

2段階認証が届かないと、ログインが止まってしまいます。
このとき「何度も送信」を繰り返すと、遅延が重なって余計に混乱しやすいです。
結論:まずはSMSかメールかを分けて、受信設定→端末→入力の順に確認すると復旧が早いです。
| 原因 | よくある症状 | まずやること |
|---|---|---|
| ① 受信設定 | どれだけ待っても来ない | 迷惑判定・フィルタ・受信拒否を確認 |
| ② 回線/端末の状態 | SMSだけ来ない、電波が弱い | 機内モード/再起動/回線切替 |
| ③ 入力ミス | 登録アドレス/電話が違う | 登録情報を確認(桁・@・スペース) |
| ④ 一時的な遅延 | 遅れてまとめて来る | 数分待ってから再送(連打しない) |
| ⑤ アプリ/ブラウザ側 | 画面が更新されない | アプリ再起動/別ブラウザで試す |
「来ない」ではなく「どこで止まっているか」を当てると、復旧が一気に早くなります。
口座によって、SMSのこともあればメールのこともあります。
画面に表示されている送信先を見て、どちらかを確定します。
ここを勘違いすると、いくら設定を見直しても解決しません。まずは方式を確定します。
SMSは「端末の状態」で止まっていることがあります。まずここを整えると早いです。
「迷惑判定に入る」ケースは、普段気づきにくいです。メッセージアプリ内のフィルタも確認します。
「どの番号に送っているか」がずれていると、待っても来ません。画面の下4桁表示を必ず確認します。
コツ:受信箱を眺めるより、検索が早いです。「口座名」「認証」「コード」などで検索します。
スマホキャリアのメール(@docomo / @ezweb / @softbank など)は特に引っかかりやすいです。Gmail等を使うと安定することもあります。
アドレスは一文字ズレるだけで届きません。手入力で確認すると早いです。
認証コードは、混雑時に遅れることがあります。
次の状況なら、まず数分待つ方が良いです。
連打すると「古いコード」と「新しいコード」が混ざって混乱します。届いたら、一番最後に届いたコードから試します。
「コードは届いているのに画面が進まない」場合は、端末側の切り分けが効きます。
落ち着いて「方式を確定→確認順で潰す」が最短です。
2段階認証の設計(分かりやすさ、復旧導線)は口座によって差があります。
手続きで迷いにくい口座を選ぶと、開設後のストレスが減ります。
本人確認・ログイン・入出金・注文・アプリ操作で迷いにくい口座を整理しています。